雖然線上學(xué)習(xí)是免費(fèi)的，但我也要保證我的每次發(fā)聲和每個(gè)言論都是業(yè)內(nèi)最專業(yè)和對(duì)你們負(fù)責(zé)的，且不論對(duì)大家實(shí)際帶來(lái)的收獲多大，最起碼不要帶給任何一個(gè)人不愉快的感受和情感體驗(yàn)。
開始今天的第一講：你幸福嗎?
可能大家看完題目心生疑慮，這不是家政服務(wù)授課嗎，我幸不幸福和你有什么關(guān)系。
請(qǐng)大家仔細(xì)想想，如果你不快樂(lè)，你不幸福，你會(huì)有目標(biāo)嗎，會(huì)有心情去做工作嗎，更何談做好工作。
或許你會(huì)覺(jué)得可笑，我自己的目標(biāo)就是多掙點(diǎn)錢，薪資報(bào)酬上去了我自然就幸福快樂(lè)了，但是公司包括顧客為什么會(huì)心甘情愿給你的報(bào)酬多于別人呢，是什么讓他們不計(jì)較錢甚至非要點(diǎn)名要你去他們家工作并且多付錢呢?
沒(méi)錯(cuò)，是因?yàn)槟愀傻煤?，你為什么干得好，因?yàn)槟憧鞓?lè)，你幸福，你有熱情和對(duì)這個(gè)行業(yè)的情懷。你是充滿正能量快樂(lè)的人，所以你自身無(wú)論生活，學(xué)習(xí)等呈現(xiàn)的精神面貌是陽(yáng)光的，于是在你的身上就有一個(gè)積極的能量球以及正能量的場(chǎng)讓你工作和生活的方方面面進(jìn)行著良性循環(huán)。
今天我給大家推送一個(gè)職業(yè)幸福感問(wèn)卷，這個(gè)問(wèn)卷包含一些問(wèn)題，其中一部分是開放性的，不要求你把答案發(fā)到群里，但感興趣的伙伴可以自己做一下，看一看，仔細(xì)想一想，工作了這么久，可能走進(jìn)很多家，或者換了好幾份工作，可從來(lái)沒(méi)認(rèn)真想過(guò)這些問(wèn)題。
Q：這些問(wèn)題重要嗎?
A：重要!因?yàn)闆](méi)有了解自己，不思考，不懂得規(guī)劃，稀里糊涂的埋頭干活是沒(méi)有未來(lái)的。
那么就請(qǐng)花一點(diǎn)時(shí)間來(lái)讓自己安靜下來(lái)，看一看，想一想。
職業(yè)幸福感問(wèn)卷：
1.性別 2.年齡
3.婚姻狀況，如果未婚，你焦慮嗎?如果已婚，你和愛(ài)人關(guān)系親密信任嗎?
4.學(xué)歷
5.目前的收入以及一周工作時(shí)長(zhǎng)(按小時(shí)計(jì)算)
6.從事本職業(yè)的時(shí)間
前6個(gè)問(wèn)題看似是簡(jiǎn)單調(diào)查，同時(shí)也是給你傳達(dá)一個(gè)信息：以你現(xiàn)在的客觀條件，你對(duì)自己還有要求嗎，還有進(jìn)步空間嗎，你離拿年薪還遠(yuǎn)嗎?
接下來(lái)的問(wèn)題屬于開放性問(wèn)題沒(méi)有固定答案，需要你自己深入思考，每道題的答案在你想通透了之后都很可能是通往你月入上萬(wàn)甚至拿更高年薪的臺(tái)階!
7.你覺(jué)得你目前從事的工作是否適合你?(拷問(wèn)你對(duì)本職業(yè)的內(nèi)心接納度)
8.你對(duì)你目前的薪資待遇是否滿意?
9.你覺(jué)得你現(xiàn)在承擔(dān)的工作壓力大嗎，面對(duì)壓力，你一般是如何處理的?
10.如果你遇到不順心的事，會(huì)向誰(shuí)傾訴?
11.你在工作時(shí)，能把工作做的很好嗎?
12.在處理難題時(shí)，你覺(jué)得你比大部分人做的好嗎?
13.你現(xiàn)在追求的職業(yè)目標(biāo)是什么?
14.你認(rèn)為影響你職業(yè)發(fā)展的最重要因素是什么?
15.你認(rèn)為為了實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)，最需要加強(qiáng)的是哪項(xiàng)?
16.你認(rèn)為什么樣的生活是幸福的?(腦海中的畫面是什么呢?)
17.你的人生目標(biāo)是什么?
問(wèn)題推送結(jié)束，也許你又笑了，你可能覺(jué)得不就是保姆嗎，干嘛整那么專業(yè)和高端。
對(duì)于我來(lái)說(shuō)，無(wú)論是我給研究生講課，還是學(xué)生家長(zhǎng)，還是全省的教師培訓(xùn)，亦或是給領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)，都是一樣的，而今天給各位家政人員推送學(xué)習(xí)內(nèi)容也是懷著無(wú)比尊重的態(tài)度。
所以要想樹立在他人眼中心中的地位和角色，必需自己先學(xué)會(huì)接納自己，尊重自己，不斷從各方面提升自己，到最后你拿的不僅是年薪，而是所有人對(duì)你人生價(jià)值的認(rèn)可和尊重。
我每次的推送不逼迫大家非要參與，只是有心的人會(huì)一直堅(jiān)持學(xué)習(xí)和珍惜每一個(gè)提升成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，對(duì)我本身來(lái)說(shuō)能夠和你們?cè)谝粋€(gè)群里有鏈接，也是一種情感的滋養(yǎng)和學(xué)習(xí)。如果有任何建議和意見(jiàn)，歡迎多發(fā)表看法。
如果對(duì)今天的內(nèi)容有感興趣的部分想要提問(wèn)或探討可以@我，我在下午三點(diǎn)到四點(diǎn)專門進(jìn)行解答。
最后還有一點(diǎn)小小的溫馨提示，如果沒(méi)有急事，盡量不要在早晨七點(diǎn)前，晚上十點(diǎn)后在群里發(fā)信息，這樣會(huì)打擾伙伴們的休息，也不要在群里發(fā)任何無(wú)關(guān)的廣告以及其他內(nèi)容信息，換位思考，你可能會(huì)隨手將群設(shè)置免打擾，而這樣就會(huì)錯(cuò)過(guò)很多信息的溝通和交流。謝謝大家能夠自覺(jué)遵守和維護(hù)這個(gè)群的氛圍，點(diǎn)滴的細(xì)節(jié)也彰顯您的溫度和素養(yǎng)。
停下手中的活，找個(gè)時(shí)間看一看，想一想，更好的思考和了解自我才能更快速的前行
今天推送結(jié)束，謝謝伙伴們和我在一起!?；锇閭兩钣淇欤那槭鏁?
其實(shí)學(xué)習(xí)不是一個(gè)強(qiáng)迫的過(guò)程，而是一個(gè)自覺(jué)自省的過(guò)程，伙伴們其實(shí)不用有壓力，不是被迫學(xué)習(xí)和討論，而是可以看看，自己思考思考想一想，總是埋頭干活不交流和思維改變，看不到前面的路是沒(méi)法拿到更高的工資，更是渾渾沌沌的。
昨天有伙伴在群里發(fā)語(yǔ)音詢問(wèn)四十天寶寶的身體情況處理，我給予了答復(fù)，如果覺(jué)得沒(méi)什么討論的也很正常，我們會(huì)按時(shí)推送，每次等有空了可以看一看，看一眼的過(guò)程也是慢慢學(xué)習(xí)的過(guò)程，因?yàn)槟憧匆谎蹧](méi)準(zhǔn)對(duì)一個(gè)問(wèn)題的思考和了解就是你改變自己的一個(gè)機(jī)會(huì)的開始。
無(wú)論什么時(shí)間如果有問(wèn)題都可以@我，我會(huì)集中或不定時(shí)回答大家，和大家一起交流。學(xué)習(xí)其實(shí)也是一個(gè)自覺(jué)自愿的事情，在輕松自愿環(huán)境下會(huì)更有效。想要問(wèn)自己孩子或自己的事情也可以。
如何跟客戶溝通?
不僅和客戶溝通是一門學(xué)問(wèn)，和任何一個(gè)你要溝通的人都需要技術(shù)。溝通需要有效溝通才能達(dá)到我們的目的。根據(jù)客戶的性格，和你要表達(dá)的事件而定。
表達(dá)清楚自己的信息和訴求，站在別人角度更加委婉，眼神，語(yǔ)氣以及肢體語(yǔ)言都是很重要。也是你個(gè)人修養(yǎng)和能力的一個(gè)展現(xiàn)。
提出要求的時(shí)候盡量不要以"你……"，這樣容易讓人感到指責(zé)，您可以具體一點(diǎn)我來(lái)幫您解答
其實(shí)在彼此尊重，真誠(chéng)態(tài)度的架構(gòu)下，適度運(yùn)營(yíng)說(shuō)話的技巧會(huì)事半功倍，拉進(jìn)和對(duì)方的關(guān)系還可以迅速解決問(wèn)題。祝你成功，下來(lái)還可以繼續(xù)交流
李老師您好!如何才能提高幸福值?
早上我們的主題就提到了幸福感。幸福感是一個(gè)很大的話題，我沒(méi)有辦法去理論化的解釋，最直接的辦法就是，提到幸福，你微笑著閉上眼睛，頭腦中出現(xiàn)了一幅什么畫面呢?
每個(gè)人對(duì)幸福的定義不同，對(duì)生活的訴求不同，對(duì)于生活條件差的人來(lái)說(shuō)每天吃一頓好的就是幸福，而對(duì)于接受我咨詢過(guò)的一個(gè)富翁來(lái)說(shuō)，有人懂他的痛苦才是幸福。
而你的幸福呢，就是你頭腦中的那幅畫面，但無(wú)論是誰(shuí)的幸福感都離不開"目標(biāo)"，因?yàn)槲覀冎挥型ㄟ^(guò)努力，去獲得想要的東西，獲得尊重，實(shí)現(xiàn)我們頭腦畫面的時(shí)候，微笑的那一刻就是幸福的。
對(duì)工作成功的渴求!就是我腦海中美好的畫面!
李老師好!有個(gè)很幼稚的問(wèn)題想問(wèn)問(wèn)你，我無(wú)法理解我為了大家雙贏建立了隴派大家庭，可是總是讓人誤解，我無(wú)法找到答案，很苦惱。請(qǐng)問(wèn)李老師我怎么才能讓我的伙伴們?cè)谖医⒌倪@個(gè)大家庭里找到自己喜歡的工作，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，并能認(rèn)真踏實(shí)的工作
這個(gè)話題其實(shí)也和幸福感一樣不那么具體，蠻寬泛的。我只能站在心理角度嘗試給您一個(gè)解釋的理由。
首先，心理學(xué)有一個(gè)黃金理論和反黃金理論。也就是說(shuō)不要要求別人用你覺(jué)得如何對(duì)待別人好的方式來(lái)回饋你，這樣你一定會(huì)產(chǎn)生很嚴(yán)重的心理落差和心理沖突。
說(shuō)俗點(diǎn)，就是你覺(jué)得這樣好，你就拼命對(duì)別人這樣，而在別人角度，他有可能因?yàn)檫^(guò)程中的辦事方式和方法不接受產(chǎn)生了誤解，誤解了你的好心，另一方面，你所謂的"好"他不一定能消化。
無(wú)論創(chuàng)建公司，自己的工作事業(yè)，還是人際交往都是如此。
舉個(gè)通俗的例子
其他伙伴們也可以看看是不是自己也遇到過(guò)類似事件。
你覺(jué)得茴香餡餃子很好吃，你不舍得吃，拼命給別人夾，但對(duì)方有可能茴香過(guò)敏，如果是和你關(guān)系很好，就會(huì)直接拒絕，但大多數(shù)情況是別人委婉拒絕一下說(shuō)不吃就不會(huì)再表露更多信息，你執(zhí)意情況下就會(huì)讓對(duì)方和你自己都不舒服
你覺(jué)得你不舍得吃為了他好，他覺(jué)得你不懂他已經(jīng)拒絕了還那么強(qiáng)勢(shì)。所以很多事情不要急躁，慢慢來(lái)，我們這個(gè)群大部分都是女性。
大家從陌生到熟悉都是經(jīng)歷了一個(gè)慢慢把心里的芥蒂消除的過(guò)程，所以一下子沒(méi)法感受到您的好，但日久見(jiàn)人心，我相信通過(guò)時(shí)間，如果真的想要在這個(gè)大家庭一起做事，重點(diǎn)是有共同的三觀的人一定會(huì)聚在一起。
沒(méi)有共同的目標(biāo)和三觀，走到最后依然會(huì)分道揚(yáng)鑣，和你付出多少?zèng)]有決定性的關(guān)系。因?yàn)槟穷I(lǐng)導(dǎo)層面，所以每個(gè)層面有不同的角色，大家一開始懷著警惕和設(shè)防的心態(tài)是正常的，您只需要堅(jiān)持自己認(rèn)為對(duì)的，并且調(diào)整自己的心態(tài)去接受理想實(shí)現(xiàn)過(guò)程中有可能出現(xiàn)的任何狀況，那么事情就已經(jīng)成了一半，這個(gè)過(guò)程我們都得到了不著痕跡的成長(zhǎng)和滋養(yǎng)。
就像您免費(fèi)給大家提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我也不勉強(qiáng)大家一定提問(wèn)或交流，但我們?nèi)プ稣芰康氖虑?，傳遞知識(shí)和信息，這個(gè)群里愿意繼續(xù)前行的伙伴們會(huì)感覺(jué)到隴派公司以及您的溫度的，調(diào)整好自己第一位，就像我早上推送的學(xué)習(xí)內(nèi)容:調(diào)整好自己的狀態(tài)才能更好前行，大家共勉!（原創(chuàng)文章，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處！）
